“嗡,嗡,嗡.......”
“喂,谁呀?”小舞被电话振动声给吵醒后接通问道。
“喂,您好,唐小姐,我是周朝兰的女儿,不好意思这么晚打扰您。”对方说道。
“哦,您好有什么事儿吗?”小舞想起了自己的客户正好有位叫周朝兰的。
“是这样的,我妈她老人家突然晕倒了,我们这会儿在医院的,可是医院不让安排住院。”对方焦急的说道。
“你们在哪家医院呢?为什么不让住院?”小舞问道。
“医生说我妈她是脑溢血,已经没有必要进行住院治疗了。”对方说道。
“什么,我马上帮你联系医院。”小舞听完后立马坐起来说道。
小舞拨打着公司客户的绿色就医通道客服电话:“喂,您好,请问有什么需要帮助您的吗?”
小舞说道:“你好,我是代理人唐小舞,工号:00018998,客户周朝兰突发脑溢血现在急需住院治疗,投保单号:0198900910019898.”
客服回复道:“好的,唐老师,我这边已经确认您的身份,并核实投保单号在承保期间,请问被保人现在人在哪个地区呢?您这边方便告知一下具体位置吗?”
小舞说道:“客户在C市A区人民医院,院方不建议住院治疗。公司这边能否立即为客户安排转院到市人民医院进行救治?”
客服说道:“可以的,您稍等,这边马上帮您联系咱们的绿色就医通道,请稍等。”
“.......”
5分钟后小舞已经帮助客户安排好转院手续,即可转至市人民医院进行治疗,小舞与客户女儿沟通确认后起床驱车前往C市人民医院。
“您好,您是周朝兰周姐的女儿吗?”小舞抵达C市人民急救室,看见门外站着一位女士走过去问道。
“我是,您是?”对方问道。
“您好,我是刚才和您通话的中国人寿代理人唐小舞。”小舞说道。
“哦,您好,您好,实在是太感谢您了,要不是您我真不知道该怎么办....”对方说道。
“你太客气了,周姐既然是我的客户,我做为代理人理所应当为她服务,现在周姐情况怎么样?”小舞问道。
“医生说情况不太乐观,确诊是突发性脑溢血。”对方说道。
“哦,这样啊,你也不要太担心了,吉人自有天相,相信周姐肯定会好起来的。”小舞说道。
经过3小时候的抢救,手术室的灯终于由红转绿,周姐的女儿走上前问道:“医生,我妈她怎么样?”
医生说道:“病人送来得很及时,手术很成功,已经脱离生命危险。”
周姐的女儿说道:“谢谢您,谢谢您医生。”
医生说道:“不客气,家属尽量多和病人进行交流来唤醒她的意识。”
周姐的女儿说道:“好的。”
把周姐推回病房安置好后,周姐的女儿说道:“谢谢你,小舞姐,我叫周芳芳,这次真的是太感谢您了。”
小舞说道:“嗨,没事儿,那我就先走了,周姐醒过来了我再来看望她。”
周芳芳说道:“好的,您慢走。”
小舞驱车到家后已经接近天明,不过由于今天是周末可以不用去公司。
小舞走进书房拿起《保险法》看了起来,这是小舞从业保险代理人后养成的习惯。
她始终坚信要让客户信任自己除了提供代理人服务,还需要更加专业的知识才能折服客户。
三天后周姐醒了过来,周芳芳第一时间通知了小舞,小舞知道消息后马不停蹄的赶往医院看望。
周姐醒来后从女儿口中得知这次要不是小舞及时出面帮忙,或许自己已经魂归西天。
这让她更加坚信自己当初的选择没错,虽然有多家保险公司代理人都为自己提供了保障... -->>
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