第十二章 风声袭雨来 迟暮艳惊座

笑看武鹤跟赵大凯两个人在那里交头接耳，心里盘算的又是另外一盘棋。

    这苟书寒虽然是个人才，我郑海鹏也确实爱才，但是如果团队有人愿意做这事，甚至做的比这个还好，我非要苟书寒做这个实习主管干什么呢？再者，面试只能看到一个人的表象，所谓路遥知马力，日久见人心，这苟书寒到底有没有点真本事，今天这次打擂也是观察他的一次机会，不如就让他们几个人去争夺。

    万小云这边倒是清闲，照样正常接待客户，到了下午还促成了一组客户两姐妹一同认筹了两套房源。

    万小云正在填单认筹的时候，苟书寒刚好接了一个电话。

    电话是几年没联系的同学打来的。同学在电话里客套了几分钟，苟书寒有点不耐烦了，说，都是爷们，有屁直接放，憋着不怕呛回胃里去？

    对方说，苟哥，我最近不如意，借点钱方便吗？

    苟书寒问都没问对方要借多少，直接回答，我穷到政府逢年过节都提大米来慰问了，你问我借钱可真是借对人了。

    对方说，苟哥，你一直是我们同学里能力最强的，你这话讲的，我这几年不如意，没有怎么联系大家，怎么，钱也不多借，不肯帮兄弟了？

    苟书寒回，要是你干正经事，我建议你赶紧停了，干正经事要借钱这事也就不正经了，要是干不正经的事就更加不要干了，我创业负债两百多万，现在不在深圳了，你是许久不在群里了，有空你问下老班长他们，莫说我不帮你，他们讲起我的故事来，恨不得拍成电视剧。

    然后两个人又来来回回扯了几句，才挂了电话。电话挂了，苟书寒心里也不是滋味，想起了自己过往，也曾这么到处去借钱。

    时光荏苒如白驹过隙，转眼就到了下午五点。

    策划已将洽谈区一块地方整理出来，临时用布置了一个小小擂台区域，地面是喷绘，长宽各约三米，上面喷着中山府最强主管比拼大赛，背后是kt板背景墙，上面是中山府标志，然后一对拳头相对，拳头中间是三字大字“打擂啦”，喷绘因为是刚做的，散发着刺鼻气味。

    郑海鹏叫武鹤把大家集合在擂台前，许多人捂着鼻子，郑海鹏好像闻不到一般，开口说到：“好了，五点钟已经到了，现场也没有什么客户，留潘思思你去前台看着，其他人则是本次他们三人打擂的评委，评分很简单，最低0分，最高10分，邓思基你等下负责统计分数，好了，不啰嗦，武鹤来主持。”

    潘思思不开心的嘀咕着去了前台。

    郑海鹏说完就走到一边坐着去了，武鹤走到喷绘上面装模作样说了几句开场白，然后就公布比赛规则。

    “本次打擂为保公平，每一轮比拼都采取抓阄形式，好，现在开始第一回合，第一回合题目较简单，判定客户归属，我手上有三个序号，你们三人上来各抽走一个。”

    三人上去各抽了一个，苟书寒打开一看3号。

    赵大凯抽的是1号，万小云抽的是2号。

    题目确实简单，客户A第一次来看房由置业顾问B接待的，在有效跟踪期内第二次由客户A的配偶C来看房，置业顾问D接待的，最终A和C一起来找置业顾问D意欲成交，BD两人因此把客户丢在一边，希望主管判定归属后，才肯接待客户，你该如何做。

    赵大凯的回答是，按照公司规定，客户归属及业绩归属都应该为置业顾问B，从大局考虑，当时情况是客户已没人接待，他会要求置业顾问B完成交易之后，再找BD两人协商，妥善处理。

    万小云的答案则是，先给BD一分钟，让两人协商，协商不成则按照赵大凯的方法来，协商一致则按照两人协商的结果来。

    刚说完赵大凯就嚷嚷，你这属于剽窃我答案，被郑海鹏和武鹤直接给骂闭嘴了。

    轮到苟书寒，大家都想，前面两个人都这么回答了，他一个新人抽到第三反倒占了一个便宜，照着答就行了。

    苟书寒却答到：“客户来到现场，BD两人因情绪，罔顾公司利益，只考虑自己一己私利，把客户晾在一边，极大可能给公司造成损失，如果是我处理此事，我会第一时间上去接待客户，并完成交易，送走客户之后，让BD两人自己此时再协商，第一，客户我帮你们谈下来了，我不处罚你们，只要你们协商好，第二，如果协商不好，我会按照公司规定来判定归属，并同时向上级报备，治你们不作为之罪，但是我相信，这个时候没有几个人还较真非要争个高低，此案例归属问题已经清清楚楚了。”

    第一题下来，众人打分，苟书寒以微弱优势胜出。

    武鹤公布第二题：“照旧还是抓阄，这一题很简单，抓阄之前我先公布，如果现在新入职一批员工，项目客户来访量巨大，集团要求新员工上午报到，下午就必须上岗，你们如何快速让他们记住说辞并上岗？为精简比拼，只需要拿区位跟户型做分析就行，好，你们上前来抓阄。”

    万小云抽到1号，赵大凯抽到2号，苟书寒又抽到了一个3号。

    万小云的答案中规中矩，无外乎就是死记硬背，再加抄笔记，记关键词，接待客户时候如果实在忘词，就把笔记拿出来临时巩固，毕竟事出突然没有办法。可能很多人觉得这个表现不太像业绩突出的人有的水准，但是实际上做销售很多时候，就是看勤奋与认真，这个答案没有毛病。

    赵大凯的答案则略胜一筹，区位他在死记硬背和强化记忆的基础上提出了总-分-总的概念，先讲大环境，再讲各个部分，最终再总结。户型讲解及记忆，他则直接给出让员工带着户型尺寸图，按照自己理解对模型及样板间进行解说，毕竟上午报到下午上岗太过仓促，讲解的时候，不要犯数据上面的错误即可。

    苟书寒又是第三个回答，因为前面的问题他的回答有点另类，大家还是很期待他的回答，包括郑海鹏也很好奇他会怎么回答，会不会跟他们回答的一样呢？

    万小云跟赵大凯的想法则差不多，认为苟书寒的回答应该大同小异。

    苟书寒看轮到自己了，便开口说到：“我们在记忆新的东西时候，一定要学会利用方法，今天我是第一次接触我们的区委说辞，我总结了一句话记忆法，或许可以对刚才说的那种情况起到帮助作用，这句话就是‘我出去买东西学习游玩了一番，最终注重健康’，出去就是交通，买东西就是商业配套，学习就是教育配套，游玩就是我们的生态环境和基础配套，健康就是医疗，我们很多时候不是记不住说辞，而是在讲解的过程中容易出现卡壳，就像电脑当机了一样，所以我给出这个建议，至于户型，刚才两位同事其实说的很好了，我个人给出一个建议，其实不光新员工可以用，我们平日讲户型的时候也可以用，我中午的时候总结了一下，六个字，‘三进两跑一看’，三进就是指进入户门，进房间，进卫厨的动线，两跑，光线怎么跑，空气怎么跑，视线怎么看，把这六个字记住，万变不离其宗，讲解户型的时候，带着户型尺寸图，我相信新员工不会慌了手脚，也不会卡壳。”