向上级领导和机关汇报工作,是领导干部的一项经常性工作,是一项硬性任务,也是随时都可能出现的情况。因此,学会汇报,写好汇报材料,是领导干部的必修课,关乎领导干部在领导和机关中的形象,甚至关乎领导干部的前途命运。作为一个优秀的领导干部,不仅工作要干得好,还得善于总结,善于及时向领导汇报,因此,撰写汇报材料,让领导听到满意的汇报,十分重要。
撰写汇报材料,大多撰写汇报提纲。这个提纲可以是打印的,特别是庄重的场合;一般情况下,特别是经常性的工作汇报,最好写在工作本上,这样显得领导心中有数,工作实、口才好、素质高。
汇报工作,大体分为三种情况,领导干部可以根据情况,确定汇报提纲的内容、长度和语言。
第一种情况:定期汇报。大多是例行性的工作汇报。如月、季度、年度工作汇报。有会议形式的集中汇报,有开会时的单独汇报,还有领导检查工作时的主动汇报。
第二种情况:一事一报。一般是完成某项重要工作任务或领导交办的临时性任务,在进展过程中或任务完成后需要进行的汇报。这种汇报指向性强,是一种专门性的汇报。
第三种情况:应急汇报。就是出现紧急情况、突发事件时的汇报,这种汇报不仅要迅速,而且要恰到好处,实事求是。
每一种汇报材料,都有不同的特点:
一、例行性的工作汇报
作为汇报人必须明确,在这个阶段中,我们完成的工作中,什么最有影响,最值得汇报?什么是领导希望听到的?什么是大家想知道的?什么是需要告知大家的?这些问题,必须很清楚,才能汇报好。在汇报中,还要注意以下几点:
一是重点要突出。汇报顺序要由“重”到“轻”,重点工作、重点任务、亮点地方、特色情况,要多汇报,多用些语言和时间。可汇报可不汇报的工作,干脆不要凑数。
二是简明扼要。尤其是会议上的例行性汇报,虽然大多不规定汇报时间,但汇报时间过长,好处不多。要有多少说多少,过程要简略,重点说结果。自己部门认为重要的大事,在领导和别人面前,不一定是大事,这样的事情就要点到为止。
三是脉络要清晰,汇报一件事,就要有头有尾,让大家明白,不能搞糊涂了,更不能把自己绕进去了。
四是表达要清楚,语言要精炼,节奏要恰当,例子要恰到好处。
五是要素要全面。例行性的工作汇报,既要汇报前一段的工作完成情况,还要汇报未完成以及下一步需要完成的工作,以及完成这些工作的措施。
六是态度要严肃。会议和大的场合,对于汇报必须严肃认真,体现对领导和会议的重视与尊重。
二、单独汇报
无论是一事一报还是应急汇报,要根据事情情况,掌握好汇报的时机和节奏。
一是要先汇报事情的背景情况;特别是时间、地点、人物,尤其是这个人物的总体情况。
二是要再汇报目前处置情况;处理到什么结果,我们是怎么处理的。
三是要紧接着汇报目前事件进展情况以及下一步的发展态势;
四是如有必要,可以汇报你们下一步准备采取的措施。
三、汇报禁忌
总结起来,主要有六忌:
一忌:面面俱到,眉毛胡子一把抓,西瓜芝麻样样有,主次不分,轻重不明。 二忌:照本宣科,只看材料不看领导;只顾低头汇报,不顾及领导反映。
三忌:思路混浊,一脑子糨糊,东拉西扯,没有章法和套路。
四忌:语言不精,拖泥带水,没有归纳、总结和提炼。
五忌:解释过多,描述过程,讲述故事,总是没有结果,不能画龙点睛。
六忌:准备不足。对于汇报中涉及的内容,准备不到位,特别是领导一发问,一紧张,什么都忘记了,一脑子空白。