第258章 白素娥

大大的眼睛眨也不眨地看着吴天，似乎要从吴天身上看出有些什么不同来。

    这不就是一个贪花好色的魂淡吗？只是因为运气超好，被他掌握了魔法，才获得如此巨大的成功。

    要是给我这样的条件，我保证现在大魔法集团比现在强大几倍。

    吴天看着白素娥还想追问茶叶的事情，连忙截断了她的话头，说道；“白小姐，茶叶的事情稍后再谈。现在请你谈一谈对于魔云物流未来的规划好吗？”

    白素娥顿时清醒过来，连忙道歉道：“不好意思，吴天董事长，因为茶叶给我的感觉实在是太独特了，有点失态。”

    吴天摇摇头，示意她不用介意。

    白素娥又端起面前的杯子，喝了一口，闭上眼睛享受了一下，然后才强行睁开眼睛，回到了面试的环节中来，回答道：“吴天董事长，按照我的调查，魔宇公司在今年，有好几次因为物流不畅，导致客户订购的产品没有能及时送达。虽然客户表示理解，但是对于您来说，应该是不能容忍的。”

    吴天点点头，这事当时新闻还报道了，白素娥能够调查到，他并不奇怪。

    白素娥又道：“随着大魔法集团不断壮大，产品线也越来越丰富，必然会得到更多客户的青睐。而一旦客户群体变得庞大起来，只要有万分之一的客户不满意，那对于您的公司来说，也是一场重大的考验。”

    吴天连连点头，表示她分析的正确。

    “您成立魔云物流，首要目的应该是要保证那些客户订购的魔法产品及时、准确地送达。我想，这应该是您打造高端品牌形象的重要步骤之一。我非常赞同这一点。”

    白素娥的话确实说到了吴天的心坎上。

    他认为，一个高端品牌，不仅仅需要从原材料，制作工艺，功能和外观上下功夫，也要在服务上下功夫。

    这种服务包括售前服务、售中服务和售后服务。

    售前就是调查客户的喜好、需求，满足他们的愿望，给他们以惊喜；售中则包括客户咨询、付款后的物流运输等等；而售后服务当然包括“三包”政策、上门服务等等。

    只有做到了这些，一个高端品牌才能成为客户心目中的最佳品牌。

    白素娥见吴天脸上露出满意的神色，心中也有些得意。刚刚被那杯茶给真主了，她不知道是不是吴天授意那个漂亮女孩给她泡的。如果是，那么这个贪花好色的家伙，心机还真是重呢。

    好吧，吴天“贪花好色”的标签下，又被贴上了“心机重”的标签。

    不过现在是面试，标签贴完了，白素娥继续说道：“如果我来掌握这家企业的发展方向的话，我会偏向于短平快。”

    吴天听到短平快三个字，兴趣顿时来了。他知道当初铁榔头带领华国排球队的时候，就以“短平快”著称，实现了世界大赛五连冠。

    但是“短平快”用在物流企业上，还真是第一次听说。

    见吴天兴致更高，白素娥笑着解释道：“短，就是响应时间要短。从客户下了订单，到产品出厂或者出库，必须有严格的时间界定。这是物流运输的第一个阶段，是提高效率的基本要求。”

    吴天点点头，不置可否。

    白素娥又道：“平，自然是理解为平坦的意思，也可以理解为平易近人。虽然我们要塑造的是高端品牌，但千万不要让我们的态度也变得高端。尤其是在华国这样一个国家内，高端意味着距离。我们就是要在塑造高端品牌的时候，让通向客户的路变得平坦，让与客户交流的路子变得平坦。这样才能赢得客户的好感。”

    吴天听了既想点头又想摇头。点头是因为她的想法很好，非常好，如果真的能够实现，那么必然会给魔法产品带来无数的死忠用户。摇头是因为她的这种总结不太准确，有点形式主义的感觉。

    不过这都无伤大雅，主旨思想正确就行了。

    白素娥见吴天没有说话，又道：“快，要用最快的速度将产品送到客户手中。这个主要是因为目前我们的魔法产品比较小巧，没有大件。我们可以按照不同的档次确定运输方式。可以航空运输，最次也要铁路运输。当然，这会增加成本。但我认为这是树立一个高端品牌必要的代价。现在魔法产品的高利润足以保证这一点可以实现。”

    “哈哈，果然是大才。”吴天忽然笑了起来。白素娥的话语里充满了自信，思路也很清晰，对于他的想法和战略规划也理解的很到位。

    他站起身来，伸出手，对白素娥说道：“感谢伯根达先生给我带来如此大才。白素娥小姐，您愿意接受我的聘请，担任魔云物流的总裁吗？”

    白素娥也站起身来，伸出手笑着道：“我当然愿意。但是，吴天董事长，我有两个问题想要私下请教一下，可以吗？”

    她这话一出，旁边站着的郑晓鱼脸色就变了一下。难道她已经看出自己的心思了？这就是在报复？

    吴天松开白素娥的手，意味深长地看了白素娥一眼，点头道：“当然没有问题。晓鱼，你去准备一下，等下我们就召集公司高层会议，欢迎白素娥小姐的到来。”

    郑晓鱼听到吴天的吩咐，脸上神色好了许多，笑着答应，带上门出去了。而白素娥却脸上变了一下。