nbsp; “有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗?”
赵根苦笑道:“陆总和我所想果然一模一样!”
在陆恒讶异中,赵根接着说道:“我查过,从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而且即使有在我们这边看了车,去另外4S店作对比的客户,也会在销售顾问回访时吐露这些情况。”
陆恒眼睛微微眯上,空气里似乎有些东西要显露出来一样,分外的危险。
“这是洪清岭那个老家伙不满我们之前的举动了,报复来了,而且还扯上了两家同行啊!”
赵根认同道:“确实如此,不然这种小事我也不会特的给你说。因为小事背后隐藏的冰山才是最危险的,一个不好,行差踏错,说不定公司的口碑就会在一开始败坏!”
“现代厂家萧菲菲那边怎么说?”
赵根摇头,“萧总觉得这只是简单的客户交涉,并不认为会是同行污蔑,让我们做好自己的分内事就可以了。陆总,依我多年经验来看,这事不可不防啊,得快点做出应对才行!”
做好分内事吗?
在赵根诧异中,陆恒突然笑了起来。
敲着桌子,陆恒笑道:“既然萧总让我们做好分内事,那么我们就按照她说的做吧!不仅要做,而且要做好!”
赵根苦笑着说道:“可光是这样做没有多大用处啊,谣言来自外界,我们倒是身正不怕影子斜,可有人已经说我们身子歪了。”
陆恒丢了一支烟过去,自己并没有抽,而是把玩着那个造型别致的打火机。
“谣言来自外界,那么我会从外界把谣言打破,让客户选择相信我们。但同时,公司内部也要做好相应的工作,售后部现在不是很闲吗?那么二十四小时道路救援认真点,客户投诉电话仔细点,新车功能指导耐心点。销售部也是如此,用出最大的热情去迎接客户,让猫小乐最近不要休假,就死盯着展厅。”
后面的是具体安排,但前面那句话才是真正的重头戏。
赵根精神一振,连忙问道:“陆总,你有办法,让客户选择相信我们?”
陆恒收起打火机,往外面走去,边走边说道:“办法已经有了,小事而已,别担心了。我先去食堂吃个午饭,飞机餐确实不怎么样呢。”
看着陆恒重新恢复那种惫懒模样,赵根心情松了下来,在自己认为会是一个潜在威胁的时候,陆恒已经可以轻描淡写的解决了。
刚刚走出赵根的办公室,眼睛还没来得及往前面看,就有人撞在了陆恒身上。
陆恒眉头一皱,看着神色不属,有些走神的廖帆,喝道:“干什么,廖帆,无精打采的。”
廖帆这才意识到刚才发生了什么,浑身一个激灵。
“陆、陆总,我找赵总,他在吗?”
陆恒让开身子,眉头全程紧皱,往屋里指了指,“他在里面,有事的话进去吧!不过我可给你提醒一句,这是上班,别这么一脸迷茫的样子,心都不知道跑哪里去了。”
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