第1章 接受改变(1)

统任上的时候，人们怀念小布什，骂奥巴马是语言的巨人、行动的矮子；可等到奥巴马卸任的时候，人们一定又会开始怀念奥巴马，骂新任美国总统了。

    所以，我们诅咒变革是可以的，但反对变革是万万不能的，因为没有变革与创新，就没有现在股价突破六百美元的苹果公司，就没有现在强大的美国！

    3.我们恐惧的不是克隆羊，而是我们自己

    社会并没有变复杂，变复杂的是我们自己。

    社会怎么可能变复杂呢？人类进行变革、创新，其目的就是让生活变得更简单，而社会发展的事实也证明了这一点。过去我们和远在千里的女友联系，要通过邮政寄信，可是现在我们只需轻点鼠标，就可通过MSN把自己的甜言蜜语发过去；过去我们要到大西洋彼岸的欧洲去旅游，得坐上几天几夜的轮船，弄不好还会像电影《泰坦尼克号》里的男主角杰克那样葬身大洋喂鲨鱼，可是现在坐上波音飞机只需几个小时，我们就能跨越大洋，安全着陆！

    我们之所以认为这个社会变得越来越复杂，其实是我们对自己缺乏信心的一种外在表现。

    因为社会变化很快，当我们对社会变化的速度不适应时，我们便对社会变化产生了抵触心理，我们担心自己会被历史的巨浪拍到岸边的沙滩上。

    可是，这个社会不创新、不变革能行吗？

    人类为了自己的幸福和快乐，不断创新、不断变革，可是人类在占领一个个思想高地和科技高地的同时，也给自己找下了不少麻烦，有的甚至是大麻烦，例如：环境污染、艾滋病、能源问题。

    这些问题的出现是很正常的，就像少男少女到了青春期就要长青春痘一样，属于“成长的烦恼”，没什么大不了，可是这些问题要是不解决，那么人类（包括地球）就会出大问题。

    而要解决这些问题，仅靠发牢骚骂街是解决不了的，解决这些问题，要靠创新和变革！

    皮特是我的学生，在学校读书的时候，他是个严谨而又循规蹈矩的优秀学生，硕士毕业后，他到了一家国际知名电器公司从事内勤工作，由于工作勤奋、严谨，皮特很快就得到了经理的赏识，一年后，皮特被提升为内勤经理。

    正在皮特春风得意、踌躇满志的时候，变故发生了！

    由于金融危机持续蔓延，美国制造业不断恶化，而电器行业也受到了来自中国和新兴国家的冲击，皮特的公司客户开始减少，业绩开始下滑，为了改善经营，战胜危机，公司进行了一系列管理方式和人事上的变革。

    公司进行了人员裁减，将冗余部门做了合并、裁撤，而后勤部门首当其冲，皮特被调整到了客户部。

    在客户部，皮特的工作方式和评价方式发生了很大的变化，公司对员工的考核不是看员工的出勤，而是看员工能发展多少客户，给公司带来多少业绩。

    皮特是一个中规中矩的人，对于怎样与客户交流、赢得客户的信任，他并不在行。一个月下来，皮特并没有发展多少业务，月底发薪酬时，摸着工资袋里瘪瘪的几张钞票，皮特第一次感到了失落与沮丧。

    皮特找到了我，向我抱怨：“我搞不明白，为什么公司要把业绩作为评价员工的主要指标，难道员工的勤奋与操守不重要吗？难道公司的发展是靠没完没了的宣传来完成的吗？更让我生气的是有些员工，平时不在公司露面，天天在外面陪客户喝酒、聊天、打高尔夫球，结果到了月底，他们的薪酬竟然是我的两倍！”

    听皮特发泄完后，我向皮特说：“公司是要在市场生存，不像大学，大学靠的是严谨的治学态度，而市场的生存法则却是产品的质量和稳定上升的客户群，产品质量再好，不能满足客户需要，没有订单，那也是徒劳。所以，从这方面来讲，公司的经营战略并没有错，倒是你的心态存在问题，你总期盼着公司的管理能够依从你的意愿，但这怎么可能呢？请注意：不是公司来适应你，而是你要适应公司。”

    听了我的引导，皮特恍然大悟，从那以后，他开始主动改变，一年后，他再次被提升为客户部经理。

    对于社会出现的新变化，我们不要大惊小怪，社会既然变了，我们也要做相应的改变。

    4.别养成拍人砖头的习惯

    不知从什么时候开始，社会上开始流行一股“拍砖潮”，让人甚是担忧。

    “拍砖”就是对别人提出反对意见，当然，拍砖不是一般的反对，而是“强烈”的反对，否则，就不会被人们称为“拍砖”了。

    对别人提反对意见，这无可厚非，既合理又合法，从被提意见的人的角度来说，多听听反对意见，可以多一个思考问题的角度，同时，反对意见还可以给发热的大脑降降温，使人变得理性一点。

    可是，我现在要讨论的不是让人敞开胸怀广纳良言，而是要提醒那些喜欢对别人“拍砖”的人，千万不要把“拍砖”当成一种惯性思维，有事没事的就去找人“拍砖”，那样的话，很有可能没有把别人拍晕，倒是先把自己拍到了历史长河的沙滩上。

    还是让我们先来看一个我身边发生的故事吧！

    克鲁斯是我的一个远房外甥，他今年三十五岁，是一家电信公司的部门经理，按理说，年纪轻轻就当上了一家知名公司的部门经理，应该算得上是青年才俊、年轻有为，可克鲁斯却不高兴，每次来拜访我的时候，克鲁斯的眉毛都拧成了两道麻花，眼睛也深深凹了下去，看起来就好像是有人欠了他一大笔钱赖着不还似的。

    克鲁斯为什么如此憔悴呢？

    原来，克鲁斯二十五岁时就已经被提拔为部门经理，到现在已经整整十年了，十年来，克鲁斯一直是做着原地踏步运动，再没有被提升过任何新的职务。

    克鲁斯对我说：“自从提升为部门经理以来，我兢兢业业、任劳任怨，为了把工作做得更出色，我甚至减少了和老婆每周做ài的次数。可是，我不知道自己究竟什么地方做得不好，每次遇到晋升时，我都被安排坐了冷板凳。十年了，整整十年了，眼见着那个以前曾在我办公室为我打杂的混蛋小子迈克尔，都连升两级，成了直接管我的顶头上司，你说，我的心情能好得起来吗？”

    我问克鲁斯：“那迈克尔给你安排工作时，你是怎样对待迈克尔的？”

    克鲁斯的脸上露出一股非常不屑的眼神，他说：“你说那个迈克尔呀？你想想，他比我还年轻五岁，而且以前曾经当过我的手下，我能把他放在眼里吗？平日里，只要他安排工作，我就对他的安排提出质疑，只要他在部门会议上讲话，我就拍砖，让他下不了台。”

    我问克鲁斯：“你为什么要这样对待迈克尔？仅仅是因为他比你年轻就做了你的上司；仅仅是因为他曾经做过你的手下吗？”

    克鲁斯想了想，说：“不只是这些，我对迈克尔拍砖，最主要的目的是让公司高层知道我的存在，在下次晋升时，能够优先考虑我。”

    我摇了摇头：“克鲁斯，你知道吗？你现在很危险，如果你现在不能改变对迈克尔的态度，那么，不久以后，改变的就将是你的工作岗位，你要知道，作为公司的一名中层干部，如果没有了执行力，如果没有了对上级部门的尊重和支持，那么，他的命运就只能是被炒鱿鱼，你之所以在十年内没有再被提拔，很可能与你习惯拍砖的行为有关，我的意思你明白吗？”

    克鲁斯若有所思地点了点头。

    几个月后，克鲁斯给我打了个电话，他告诉我，他升职了，当然，这和我们之间的那次谈话有关，他做了很大的调整。

    我很高兴，因为克鲁斯把“拍砖”的习惯改了。