第15章 采取精准的行动(4)

r />     在我们多数人当中，心态过于浮躁、急于求成，做事情完全没有事先把握住事情的各个要素，只是在问题产生时才想法解决，这样的做法，对顺利完成事情并没有多大的好处。

    社会发展迅速，不容你这样慢慢地去处理问题，你必须在一开始就周详考虑其连带的影响，把握事情的全域，你才能更好地适应这个高速运转的世界。

    我们来看看史密斯的故事，史密斯受雇于一家公司，是一名销售人员。一直以来，公司业绩不佳，为了刺激员工的积极性，也为了减少公司不必要的人员消耗，公司决定：从本月开始，凡是业绩达不到公司规定的员工，均没有绩效奖。这意味着员工完成不了业绩就等同于自动下岗，因为没有绩效奖，那就意味着这个员工的收入缩水大半。

    新的规定让所有销售人员措手不及，因为规定自本月就开始实行，尤其是那些平常业绩不佳的人，更是担忧不已，生怕丢了饭碗。

    为了达到公司的要求，史密斯也比以往更积极、更努力工作，为了推销公司的产品，他几乎每天都要拜访十几家客户。他从早到晚，一家一家去拜访，这家拒绝就再寻找下一家。

    在这样“地毯式”的轰炸下，史密斯很快就能达到公司规定的业务指标。

    虽然身体十分劳累，可是想到完成了任务，领上了绩效奖，史密斯还是很欣慰。

    然而，史密斯高兴得太早了，因为这只是第一个月，日子还长着呢！

    对此，史密斯并无太多担心，因为这个月的成绩让他看到了希望，他想：只要自己能够不辞辛苦去工作，没什么完成不了的。

    又过了一个月，史密斯仍然达到了公司的要求，可是业绩却比上个月下降了。

    史密斯感到了压力，在新的一个月，他更加努力，然而到了月底，他完成的业绩仅能达到规定的指标，差点就面临下岗的危险。这一次的有惊无险，让史密斯冷静下来思考：为什么之前业绩完成那么好，但是接下来又一个月比一个月还差呢？

    仔细分析之后，史密斯渐渐清楚自己的问题出在哪里了！

    原来，为了增加用户群，史密斯采取了轰炸式的拜访，当一个客户接受产品后，史密斯就连忙寻找新的客户。

    而问题恰恰出在这里，史密斯将主要精力放在了那些拒绝自己的客户身上，却忽略了老客户，他很少再次去拜访成交的客户，为他们销售产品做指导。

    可是史密斯忘了，正是这些老客户才是他获得稳定业绩的保障，把老客户扔在一边，只顾去想着说服那些没有诚意的新客户，这会让老客户有一种被欺骗的感觉，而一旦这种感觉被强化，那么这些老客户就会对史密斯用脚投票！

    老客户流失，自然会对那些潜在的新客户产生消极影响，正是这种种因素的影响，造成了史密斯业绩的下滑。

    痛定思痛，史密斯意识到：开发新客户虽然重要，但是老客户的维护也很重要，有时候只要用心去把握住老客户，保持他们的忠诚度，就可以保证自己的业绩。而自己之所以犯这样的错误，就是因为没有把握全域，没有周详考虑到销售的连带影响。

    史密斯开始了自我救赎行动，他暂停了新客户的开发，利用这些时间，他翻开客户档案，把那些合作意向高、时间长的客户都记录完整，然后定期拜访，主动上门为他们指导销售、更换产品，维护与他们的感情。

    慢慢地，效果就出来了，这些老客户与史密斯建立了长久的业务关系，并且稳固了史密斯的绝大部分业绩。

    史密斯说：“不要盲目做事，冷静下来思考所有细节，你才能把握事情的全域。”

    这个世界上的所有事物，都是普遍联系的，用联系的眼光来看问题，你的眼睛就会变大；用联系的观点来做事情，你的思想就会变得深刻。

    47.火车头设计成流线型，而不是喇叭形

    先来看看一个故事，在一片草地上，一匹狼望着正在津津有味吃着草的一群羊，馋得口水流了一尺长，突然，这匹狼大吼一声，冲进了羊群，羊群立即纷纷逃散，狼追赶着羊群，这只跑走了，狼就去追另一只，就这样，狼最终因为体力不支而累趴在地上，一只羊都没抓到。

    这时，狼的妈妈走过来对他说：“不要每一只你都想抓，只要盯紧一只羊，追着他，这样你才能抓得到，这也是你应该学会的适应生存之道。”

    英国有句谚语也说明了这个道理：一只狗同时追赶几只野兔，必然一只也抓不到。

    这也就是我现在要讲的主题——专注一件事。

    人有两只眼睛，可以看到整个世界，但人只有一颗心，只能同时做一件事情。

    有一次在街上，我曾经亲眼见过一个中国人用两手同时写毛笔字，当时我很震惊，难道一心真的能够“二用”吗？

    但我仔细看了以后，发现这个书法家并不是真正的“一心二用”，在一个细小的时间段，他仍然是“一心一用”，只不过他左右手切换的频率过快，才让我们产生了“一心可以二用”的错觉。

    德国哲学家尼采说过：把世界上所有人的眼光聚在一起，就可以把太阳融化。

    为了适应生活，我们必须面对一切的困境，我们不可能做好每一件事，我们所能做的是专注于一件事，并采取行动去完成它。

    而讲到适应，我们需要适应的是整个社会，我们专注的事，应该是要能够成为我们人生追求的主要事业，我们要像凸透镜一样聚光，而不是像凹透镜一样散光，聚起来的光才有温度、有力度。

    奥德的兴趣很多，他喜欢文学，并尝试着写小说，因为这样，他也喜欢翻译，他知道有许多外国的文学写得很好，值得翻译给大家阅读。于是奥德为了能够当好一名出色的翻译，他又选择了学习外语，由此可见，奥德确实是一位好学的人。

    但是，奥德很快地发现自己的想法似乎有些乐观了，当他写小说感到疲乏的时候，他就搁置一旁，拿起外语教材学习单词，但是没有多久，他又觉得学习外语需要坚持很长一段时间去攻克才能学好，想到这，他又放下了单词，又拿起笔来写小说。

    可是写小说又岂是像建筑工人砌砖那么简单？那需要作家有灵感，还需要作家有阅历和文才，而奥德刚写了个小说开头，就写不下去了。

    奥德突然想起一篇翻译一半的小说，便急忙拿了过来，继续翻译。等他翻译完，他想继续构思自己刚才的小说情节，可这时，他却发现自己早已没有了感觉。

    奥德越想越混乱，最后，他只好放下笔，又去背单词了。

    就这样，奥德在浑浑噩噩中度过了两年，两年过去了，他不清楚自己都做了什么，他更不清楚自己今后要做些什么。

    渐渐地，奥德的脾气也越来越暴躁，因为他的小说一直都无法完成，而外语也学得一般般，奥德时常对自己这样的状态烦恼不已。

    奥德跟朋友抱怨说：自己花了那么多的精力在写小说和翻译上，可是回报却很少。

    朋友建议奥德只做一件事，并专注去做，不要什么都想要。文学创作需要静下心、集中注意力思考，而翻译也需要专一投入学习外语，真正掌握它，才能完整地翻译别人的文章。

    朋友的话提醒了奥德，他知道自己为什么做不好的原因，因为他什么都想抓，可最后却什么也没抓到。

    于是，经过仔细思考，奥德决定先攻克外语。而事实也证明了朋友说的话，掌握外语后的奥德，更能专心去创作自己的小说，还可以用掌握的外语去从外国的文学中获得灵感。

    奥德的故事告诉我们：鱼和熊掌不可兼得，我们必须专注去做一件事，但这并不意味着我们必须放弃别的事情。

    火车头为什么要设计成流线型，而不设计成喇叭形？是因为火车头要专注地破除空气阻力，而不是去兜风。

    我想，火车头的设计，应该对你的人生奋斗有所启发。